Nous ne vous présentons plus Google Analytics, puissant outil d’analyse de trafic des sites web. Sources de votre trafic, détails sur l'audience et informations sur vos ventes sont autant d'indicateurs visibles sur Analytics, vous permettant d'agir sur votre boutique en ligne et votre SEO.
Voici les avantages de la mise en place de Google Analytics dans sa version Premium.

Le Premium pour plus de précisions et d'efficacité

Depuis le 24 avril 2013, la version Premium de Google Analytics est disponible en France. Cette version offre les mêmes services que la Standard en y ajoutant de nouvelles possibilités. Bien plus spécialisée que dans sa version Standard, la version Premium est payante. Aucun prix n'a été dévoilé sur le site, seul indice : le tarif américain : 150 000$/an. Google Analytics viserait là les grandes entreprises, leur permettant d'exploiter entièrement l'ensemble des services.
Ce service Premium propose plusieurs améliorations :
  • Plus de flexibilité et une assistance 24h/24, 7j/7 pour les gros sites avec des besoins complexes.
  • Plus de données, de détails et de rapidité : il est possible d'évaluer beaucoup plus de données grâce à 50 variables personnalisées (soit 10 fois plus que la version Standard) et de télécharger des rapports non échantillonnés.
  • Les contrats de niveau de service vous garantissent une collecte des données au moins 99,9 % du temps avec leurs actualisations toute les 4h maximum (contre 24h dans la version gratuite).
  • Plus de soutien de la part de nos spécialistes : laissez-vous guider afin de mieux comprendre l'outil. Un responsable de compte vous est dédié comme interlocuteur quotidien.
Google Analytics Premium vous donne accès à plus de données, des fonctionnalités avancées et de services dédiés.

http://www.google.fr/intl/fr_ALL/analytics/premium/index.html
Rendez-vous sur le tableau de comparaison version gratuite - version Premium afin de connaître toutes les fonctionnalités.

Cas concret

Pour que vous vous rendiez compte des bénéfices du service Premium, voici l'étude de cas de l'entreprise Gilt Groupe.
Gros site de ventes privées new-yorkais, Gilt est centré sur la satisfaction de ses clients et les opportunités de croissance. Le groupe souhaitait donc une solution d'analyse d'audience Internet complète.

En 2011, le site e-commerce va choisir Google Analytics Premium afin de tirer le meilleur parti de toutes les interactions de ses clients et de favoriser une prise de décision basée sur des données statistiquement fiables.
  • Données non échantillonnées : L'accès à des données non échantillonnées (donc beaucoup plus précises) a aidé Gilt Groupe à écarter les incertitudes et à agir précisément sur les résultats des tests et des campagnes.
  • Variables personnalisées : Le groupe exploite plus d'une vingtaine de variables personnalisées afin d'obtenir une vision plus globale de sa clientèle. L'ensemble de ces données est utile pour analyser les sources de trafic internes et externes générant des ventes, personnaliser leur site et afficher les résultats des tests.
  • Modélisation prédictive : Grâce à l'ajout de 45 variables personnalisées permettant de collecter certains attributs e-commerce, Gilt peut maintenant évaluer les comportements d'achats probables des internautes.
  • Modélisation d'attributions : Google Analytics Standard fourni des rapports sur les entonnoirs multicanaux. La version Premium intègre un outil de modélisation d'attributions permettant d'afficher et comparer ces résultats. Gilt Groupe a pu alors choisir la meilleure façon d'optimiser le remplissage des deux extrémités de son entonnoir de conversion.
Les bénéfices de la mise en place de cette solution Premium sont les suivants :
  • Des tableaux de bord standards ont été développés pour chaque service et des centaines de rapports sont créés toutes les semaines afin de répondre à des questions particulières.
  • L'actualisation des données toutes les 4 heures aide à la prise de décision rapide
  • Les employés disposent d'outils afin d'effectuer des recherches et des analyses concrètes.
"Google Analytics est une solution incroyablement puissante en termes de segmentation et d'attribution marketing. Elle permet aussi aux utilisateurs de se renseigner sur une simple intuition" Ana Kravitz, responsable de l'analyse d'audience Internet, Gilt Groupe.

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